학습문제해결 학습컨설팅의 개념과 과정

1. 학습컨설팅의 필요성 및 역사적 배경

1) 학습컨설팅의 필요성

• 청소년들의 심리적 정신적 안녕 도모
• 개인적인 행복감을 증진
• 사회적 불안요소를 제한할 구조적 체계적 지원이 요구
• 특히 청소년들에게 가장 큰 스트레스 요인으로 작용하는 학습문제 해결 을 위한 구체적인 전략이 요구되는 실정

2) 학교기반 컨설팅 및 학습컨설팅의 역사적 배경

• 학교기반 컨설팅은 1950년대 미국에서 시작됨.(윤소정, 박귀화, 2012 ; 이명숙, 안도희, 도승이, 2015; Erchul & Martens, 2010; Hynd, 1983)
• 1954년 세이어(Thayer) 콘퍼런스에서 학교심리학자의 정의, 역할과 기 능, 자격 등을 규정하며, 교사 혹은 학교행정가인 컨설티/의뢰인에게 서 비스를 제공하는 컨설턴트의 개념을 소개함.
• 1990년대 후반부터 미국공립학교에서 컨설팅 서비스가 널리 보급되기 시 작함.
• 국내에서는 2000년 초반이 되어서야 교육분야에 적용됨.
• 2000년대 후반이 되어서는 학습컨설팅도 실시하게 됨. 그러나 학교기반 컨설팅은 여전히 학교경영컨설팅과 수업컨설팅 위주로 이루어지고 있음.
• 학생의 변화를 도모하는 학습컨설팅의 요구가 더욱 증대되고 있는 실정.

2. 학습문제해결 학습컨설팅의 이해

1) 학습의 개념

• 행동주의 관점 : 경험의 결과로 나타나는 행동의 변화
• 인지주의 관점 : 내적인 사고과정의 변화 혹은 지식의 변화
• 구성주의 관점 : 학습자의 의미있는 경험을 토대로 발전해 나가는 지식의 구성화 과정
• 공통점
  ⓵ 학습은 경험의 결과로 얻어진다.
  ⓶ 학습으로 변화된 행동이나 지식은 바교적 영속성을 가지고 지속되어야 한다.

2) 학습문제해결 학습컨설팅의 개념

(가) 학습컨설팅의 개념

• 학교컨설팅의 하위영역 중 하나로서 학생의 학습역량 향상이나 행동변 화에 목표를 둔 컨설팅
• 컨설팅의 삼자 구도
  ⓵ 컨설턴트(consultant) : 문제를 의뢰받은 사람으로 컨설팅을 이끌어 감
  ⓶ 컨설티/의뢰인(consultee) : 컨설팅을 의뢰한 사람으로 일반교사, 상담 교사, 특수교사, 학교 행정가, 학부모 등이 될 수 있음
  ⓷ 클라이언트/의뢰대상(client) : 개별학생이나 학교조직, 학급, 소규모 학생그룹 등이 될 수 있음.

(나) 학습컨설팅의 형태

• 직접서비스 : 컨설턴트가 학생과 직접 상호작용
• 간접서비스 : 컨설턴트가 학생과의 직접적인 관계를 가지지 않고 컨설팅 / 의뢰인과 주로 상호작용함.

(다) 학습컨설팅과 유사 용어와의 차이

(1) 참여자

• 상담과 코칭 : 해결 과정에서는 의뢰인이 참여하지 않고 상담자 내지 코치가 학생에게 직접 도움을 줌.
• 컨설팅 : 의뢰인을 도와 그들이 학생의 문제를 해결할 수 있도록 함.

(2) 의뢰내용

• 컨설팅 : 주로 컨설티/의뢰인과 클라이언트/의뢰대상 사이에서 발생하 는 업무와 관련된 문제 혹은 쟁점을 해결하는 전문적 관계
• 상담 : 학습의 증진을 방해하는 개인적이며 심각한 심리적인 문제까지 이해하고 해결하도록 도움을 줌.
• 코칭 : 자기주도학습의 기법을 접목시켜(이보라, 2010) 학생의 미래지 향적이고 자기주도적으로 최대 성과를 내도록 도움을 줌.

(3) 역할

• 처방적 모형에서는 컨설턴트가 전문성을 가지고 문제를 진단하고 해결 책을 제시하거나 직접 해결함.
• 학습코칭은 교사가 학습자의 학습 수준을 고려한 상호작용을 통해 목 적을 달성하도록 지도하는 방법.

라) 학습문제해결 학습컨설팅의 정의

• 행동전문가인 컨설턴트가 컨설티/의뢰인과 협력적으로 상호작용하며 다 양한 서비스를 제공하여 클라이언트/의뢰대상을 조력하는 과정

마) 학습문제해결 학습컨설팅의 특징

• 학습문제해결 학습컨설팅은 사회구성주의에 배경을 두고 있음.
• 문제의 원인이나 이유를 이해하고 분석하기보다는 해결책에 관심을 둠

3. 학습문제해결 학습컨설팅의 목적 및 목적에 따른 유형

1) 학습문제해결 학습컨설팅의 목적

• 클라이언트/의뢰대상인 학생의 학습역량 향상과 행동 변화를 궁극적인 목적으로 봄

2) 목적에 따른 학습컨설팅의 유형

(가) 처방적 학습컨설팅 vs. 예방적 학습컨설팅

• 처방적 학습컨설팅 : 심각성이 비교적 높은 경우에 활용되는 접근접으 로, 학습장애나 학습부진을 겪고 있는 개인 혹은 집단이 클라이언트/의 뢰대상이 됨.
• 예방적 학습컨설팅 : 잠재적 학습문제나 행동문제를 미리 예상하고 이러 한 문제가 일어나지 않도록 조치를 취하는 접근법

(나) 클라이언트/의뢰대상 중심 vs. 컨설티/의뢰인 중심 vs. 조직 중심 학습 컨설팅

4. 학습문제해결 학습컨설팅의 모형

1) 행동 모형

• 가장 많이 활용되는 모형으로서 1977년 john Bergan이 소개함.
• 타 모형에 비해 매우 구조화된 이 모형은 행동주의의 이론을 기반으로 발전
• 컨설턴트는 문제를 진단하고 해결책을 제시하는 전문가로서의 역할을 함.

2) 정신건강 모형

• 학습문제가 클라이언트/의뢰대상의 정신건강, 정서, 대인관계에서 오는 갈등에서 비롯된다고 보고 이 같은 내적문제를 다루는 데 초점을 둠.
• 정신건강 모형의 두 가지 목표
  ⓵ 문제를 해결하기 위한 실제적인 능력을 갖추는 것
  ⓶ 예방적 차원의 역량강화

3) 전문가 모형

• 컨설팅의 내용의 과정의 전문성을 모두 가진 컨설턴트가 학습문제 해결 을 위한 클라이언트/의뢰대상과 직접 상호작용하는 직접 서비스

4) 협력적 모형

• 다양한 전문성을 지닌 컨설턴트와 컨설티/의뢰인이 당면한 문제해결을 위해 협력적으로 상호작용하며 학습문제를 진단하고 해결하여 공동책임을 지는 컨설팅

5. 학습문제해결 학습컨설팅의 일반적 절차

1) 협력관 형성 및 학습컨설팅의 구조화

• 앞으로 컨설팅을 어떻게 진행해 나갈 것인지 설명하고 서로 간의 역할을 명료화하며 기대에 합의하는 과정

2) 학습문제의 진단

• 학습문제의 원인이나 이유에 초점을 두기보다는 학습향상을 위한 해결책 에 강조점을 둠

3) 학습컨설팅의 목표 설정/수립

• 문제의 진단보다는 해결에 강조점을 두는 것과 같은 맥락으로 학습문제 해결 학습컨설팅에서는 목표설정도 중요한 과정

4) 개입전략 설정/수립

• 그 동안 시도했던 문제해결 방법과 성공했던 상황을 분석하여 다양한 개 입전략을 탐색한 후 가장 적절한 개입전략을 설정/수립

5) 개입전략 실행

• 컨설턴트와 컨설티/의뢰인 간의 공식적인 면담없이 컨설티/의뢰인이 개 입전략을 직접 실행

6) 종결 및 추수관리

• 컨설팅 내용, 과정 및 결과를 모두 평가하고, 목표가 달성되었는지 확인 후 종결